中央健康保險局自97年8月7日起，由該局員工接手自行製發民眾申領補換發健保IC卡，補換卡之一切程序與過去完全相同，民眾就醫權益不受影響。

健保局與補換卡業務之原委外廠商的合約於97年8月6日到期，為因應民眾申領補換發健保IC卡之作業需要，健保局調派同仁儘速接受製卡訓練，以便自本日起接手自行製發民眾申領補換發健保IC卡，補換卡之一切程序與過去完全相同，民眾的就醫權益不受影響。民眾如有申領健保IC卡的需要，可以備齊身分證明文件正本、相片就近至各地郵局、各健保分局聯合服務中心或各地聯絡辦公室申辦；申辦無相片IC卡者，亦可利用健保局網站（http://www.nhi.gov.tw/）辦理。

製發健保IC卡的流程如下：
1. 「聯服中心IC卡櫃檯」受理民眾申請表後送交「製卡室」。

2. 「製卡室」確認相關資料後，進行申請表之掃瞄及擷取相片影像，再由另一台製卡機進行製作健保IC卡。

3. 製卡機先載入空白卡，將IC卡資料寫入晶片及印製IC卡正面資料，嗣經護貝雙層保護膜，即完成健保IC卡製作。

4. 將完成之IC卡與民眾簽收回執聯上之資料進行核對後裝封，送交「聯服中心發卡櫃檯」發給或郵寄給申辦者。